Términos y Condiciones

Última actualización: 11/09/2026

1. Quiénes somos

Esta tienda es operada por Recargas Digitales a través de recargasdigitales.com. Para cualquier asunto relacionado con estas condiciones puedes escribirnos a info@recargasdigitales.com.

Al comprar en esta tienda aceptas lo que está escrito aquí. Si algo no te encaja, escríbenos antes de pagar y lo hablamos.

2. Qué vendemos

Servicios digitales: accesos a plataformas de suscripción, licencias y credenciales de uso.

No somos la plataforma que prestas el servicio. Vendemos el acceso; las plataformas, marcas y logotipos que aparecen pertenecen a sus dueños y no tenemos relación societaria con ellas. Su funcionamiento, sus precios y sus condiciones dependen de ellas, no de nosotros.

3. Precios y pago

Los métodos disponibles se muestran al pagar.
Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD).
Para los pagos que no se confirman solos, necesitamos tu comprobante. Sin comprobante no podemos verificar el pago ni entregar.
Paga únicamente a los datos que aparecen en la pantalla de pago. No nos hacemos responsables de pagos enviados a cuentas obtenidas por otra vía.

4. Entrega

Entregamos después de confirmar el pago, nunca antes.
Cuando el producto está en inventario, la entrega es inmediata tras la confirmación. Cuando no lo está, te avisamos y lo preparamos.
La entrega de lo digital se hace dentro de tu cuenta, en «Mis cuentas». Por seguridad no enviamos credenciales por correo.
Si te pedimos un dato para poder entregar (por ejemplo tu ID de jugador o tu correo de la plataforma) y no lo recibimos, el pedido queda en espera.

5. Garantía y reposición

Los productos que vendemos —códigos, tarjetas de regalo y recargas— los suministran proveedores mayoristas. Cuando algo no funciona, abrimos un reporte con el proveedor y es él quien comprueba lo ocurrido: si el fallo viene de su lado, repone el producto o nos devuelve el importe, y nosotros te lo trasladamos. Si determina que el código se canjeó correctamente, no hay reposición.

Por eso no reponemos ni devolvemos de forma automática a petición: necesitamos los datos del caso para poder reclamar. Cuanto antes nos los des, más posibilidades hay de que el proveedor acepte el reporte — pasadas las horas, muchos dejan de admitirlo.

No cubrimos: códigos canjeados correctamente, errores al introducirlos en una cuenta o región distinta de la comprada, ni bloqueos, cambios de política o cierres decididos por la plataforma dueña del servicio.

6. Cancelaciones y devoluciones

Por la naturaleza de lo digital, no hay devolución del dinero una vez entregado el acceso o el código. Lo que sí hacemos es reponer lo que falle dentro de su vigencia.
Si pagaste y aún no hemos entregado, puedes cancelar y te devolvemos el importe o te lo dejamos como saldo, lo que prefieras.
Si recibiste algo distinto a lo que compraste, lo corregimos o lo devolvemos íntegro.

7. Tu cuenta

Tu cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga desde ella.
Los datos que registres deben ser reales: con un correo o un teléfono falso no podemos entregarte ni atenderte.
El saldo de tu cuenta sirve para comprar en esta tienda. No se retira en efectivo.
Podemos suspender una cuenta que use comprobantes falsos, revenda accesos o intente fraude, y en ese caso no hay reposición ni devolución.

8. Lo que no podemos hacer

No respondemos por el uso que hagas del servicio contratado, por incumplir las condiciones de la plataforma dueña, ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al importe que pagaste por el pedido afectado.

9. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar este texto. La versión que vale es la publicada aquí en el momento de tu compra, con la fecha que aparece arriba.

10. Cómo reclamar

La vía es abrir un ticket de soporte desde tu cuenta. Ahí te pedimos los datos que hacen falta según lo que haya pasado —el código, el número recargado, la captura del error— y con eso montamos el reporte con el proveedor.

Se hace así, y no por correo o WhatsApp sueltos, porque en el ticket queda registrado todo: lo que nos diste, lo que reportamos y lo que contestó el proveedor. Es lo que permite responderte con algo concreto en vez de con «lo estamos viendo».

Te avisamos por el propio ticket y por WhatsApp en cuanto haya respuesta.